В день выплаты зарплаты я болел. Как мне получить свои деньги?
Ваши денежные средства в день начисления зарплаты автоматически перечисляются на Ваш карточный счет в банке. Используя свою банковскую карту, Вы можете получить их в любое удобное для Вас время в наиболее удобно расположенном для Вас банкомате или пункте выдачи наличных Банка «Петровский».
Сколько раз в месяц я могу снимать деньги по карте?
Ограничений по количеству совершаемых операций с использованием банковской карты не существует.
Сколько денег должно остаться на счете по правилам банка?
Все деньги, находящиеся на Вашем счете, Вы можете снимать без ограничений.
Я не помню, сколько денег осталось на моей карте? Как узнать остаток средств?
- Вы можете получить выписку по карте в банкомате (эта услуга стоит 10 рублей).
- Вы можете заказать выписку по карте в Банке «Петровский».
- На чеке, полученном при последней операции в банкомате, указана сумма остатка Ваших средств.
- В кассе любого отделения Банка «Петровский» можно получить справку по карте (бесплатно).
Что необходимо предпринять, если потерял карту?
Держатель карты должен как можно скорее позвонить в процессинговый центр, сообщить об утере карты и заблокировать действие карты. При первой возможности необходимо обратиться в ближайшее отделение Банка «Петровский» и написать заявления об утере карты и на изготовление новой.
У меня украли карту. Что будет с моими деньгами?
Если Вы оперативно заблокируете карту, то злоумышленники не смогут ею воспользоваться. Напоминаем Вам, что ни в коем случае нельзя хранить карту вместе с PIN-кодом (Вашим личным кодом-паролем доступа к счету), тем более писать его на карте. Все денежные средства на Вашем счете сохранятся и будут переведены на новую, выпущенную взамен утраченной карты.
Я уехал в командировку в другой город (в Москву, Новосибирск и т.д.), срок командировки продлили, денег у меня нет. Что делать?
Ваша администрация должна перевести денежную сумму новых командировочных на Ваш карточный счет, а Вы сможете их получить в другом городе. Ваши друзья или родственники могут внести наличные средства на Вашу карту, а Вы сможете воспользоваться этими деньгами в командировке.
Мои родители живут в Воронеже. Хочу ежемесячно помогать им деньгами. Как это организовать с помощью карты?
К Вашей карте могут быть изготовлены дополнительные карты на Ваших родственников, которые могут воспользоваться средствами на Вашем карточном счете как в Петербурге, так и в любом другом городе и даже в другой стране.
Мы с семьей едем в отпуск (например, в Крым). Сможем ли мы там получить наличные или надо везти рубли с собой через границу? Мы слышали, что это небезопасно.
В каждом крупном городе и на Украине, и в Белоруссии, не говоря о дальнем зарубежье, можно получить наличные по картам Visa, MasterCard.
Я часто нахожусь в командировках, подолгу не бываю дома. Как сделать, чтобы моя семья регулярно получала деньги?
Надо открыть на имя члена семьи дополнительную карту. Он сможет получить доступ к средствам на Вашем карточном счете.
Сколько % начисляет банк на остаток по моей карте?
Ежемесячно банк начисляет проценты на средний остаток на Вашем карточном счете в размере ставки вклада «До востребования».
Какими банкоматами следует пользоваться для получения наличных?
Наличные можно получить во всех банкоматах, работающих с картами Visa, MasterCard. Но имейте ввиду, что в банкоматах Банка «Петровский» Вы получите деньги без комиссии, а в банкоматах любого другого банка в Санкт-Петербурге, любом другом городе или в другой стране с Вас будет удержана комиссия в размере 2$ + 1% от суммы операции.
Я ошибся в наборе своего PIN-кода и банкомат “проглотил” мою карту. Что делать? Во сколько мне обойдется моя забывчивость?
Если это банкомат ОАО «Банк «Петровский», то Вам следует позвонить по телефону, указанному на банкомате, сообщить о случившемся оператору. После инкассации банкомата карта будет возвращена. Если же такая неприятная ситуация случится в банкомате стороннего банка, то придется выпускать новую карту.
Мы отдыхали в Финляндии, расплатились в магазине картой Visa Electron за покупку в финских марках. Как пройдет операция списания с моей карты, ведь мой счет ведется в рублях?
Списание средств за проведенную операцию произойдет в рублях. Операция будет пересчитана платежной системой VISA по курсу соотношения валют, близком к курсу Центрального Банка РФ. Напоминаем Вам, что при оплате товаров и услуг с использованием карты, комиссия за эти операции не взимается. Оплачивать покупки по карте выгоднее, чем снимать наличные, особенно если Вы находитесь в другом городе или заграницей.
Сколько стоит утеря карты?
При изготовлении новой карты с Вашего карточного счета будет удержана комиссия согласно Тарифам банка
В каких магазинах можно расплатиться банковской картой?
Расплатиться можно в торгово-сервисных точках, обслуживающих банковские карты на территории России или за рубежом. Определить такую возможность можно по логотипу платежной системы, обычно размещенной на входе в ТСП или в расчетно-кассовом узле.